我國(guó)14歲以下的少年兒童共有2億多人。2億,對(duì)于眾多有志于開(kāi)發(fā)兒童產(chǎn)品市場(chǎng)的廠商來(lái)說(shuō)。這是一塊很大的蛋糕。面對(duì)這樣一個(gè)涌動(dòng)著極大需求潛力的市場(chǎng),廠商除了開(kāi)發(fā)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、適銷對(duì)路的產(chǎn)品外,很重要的一點(diǎn)就是要做出銷售環(huán)節(jié)方面的工作,而銷售工作成敗與否,在很大程度上要受廣告的制約。
兒童作為一個(gè)消費(fèi)群體的存在方式是很特殊的,即其沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入,所有消費(fèi)都依賴父母,是名副其實(shí)的“消費(fèi)者”。面對(duì)這樣一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,兒童廣告應(yīng)如何創(chuàng)意,廣告要對(duì)誰(shuí)說(shuō),要說(shuō)什么,怎樣來(lái)說(shuō)?這些基本問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,卻涉及到不少有關(guān)廣告、營(yíng)銷等方面的知識(shí),在實(shí)際操作過(guò)程中,企業(yè)稍有不慎,將
對(duì)銷售工作產(chǎn)生料想不到的不利影響。兒童廣告與其他廣告有共同之處。一則好的廣告必須有針對(duì)性,必須準(zhǔn)確界定目標(biāo)消費(fèi)者,這就是廣告界通稱的“key man”,即“對(duì)最后決策者所影響的人”。在兒童廣告中,可能出現(xiàn)兩種類型的“key man”。一種是產(chǎn)品的直接消費(fèi)者,即兒童本人。另外一種并不是產(chǎn)品的消費(fèi)者,但在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中有決定權(quán),即父母。兒童廣告中的“key man”出現(xiàn)的不同類型的分化,是由兒童作為“消費(fèi)者”這樣一個(gè)特殊的消費(fèi)群體的特點(diǎn)所造成的。以奶粉廣告為例,一般的奶粉廣告均以媽媽為“key man”,抓住媽媽對(duì)孩子無(wú)比關(guān)愛(ài)和美好期望的心理狀態(tài),與之進(jìn)行有效的溝通。如果在此錯(cuò)把寶寶視為你的“key man”而與之溝通,對(duì)于你的一廂情愿,寶寶是不乏“投之以李,報(bào)之以桃”的。同樣,如果你要推銷的是芭比娃娃玩具,那么,你的廣告就應(yīng)該針對(duì)一群渴望擁有的小鬼進(jìn)行訴求。
兒童市場(chǎng)并非單一的,因此在策劃兒童廣告時(shí),應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理采用不同的廣告方案進(jìn)行針對(duì)性訴求,避免“全能廣告”。那么,兒童廣告究竟要面向誰(shuí)訴求才合適呢?
美國(guó)著名廣告人肯羅曼和珍曼絲在《販賣創(chuàng)意——如何做廣告》一書(shū)中,明確指出兒童市場(chǎng)可分為三群:(1)1歲至5歲的學(xué)前兒童,幾乎完全依賴父母的決策。廣告人在策劃嬰幼兒用品廣告時(shí),應(yīng)把父母作為主要的討求對(duì)象,告訴他們你的產(chǎn)品能使寶寶更快更健康地成長(zhǎng),使他們相信購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品是一種正確的選擇。(2)6歲至9歲。一群趨附流行的小鬼,也是最重量級(jí)的電視觀眾。隨著年齡的增長(zhǎng)和消費(fèi)地位的不斷提升,他們影響父母購(gòu)物行為的能力越來(lái)越強(qiáng),我們決不能低估這群小鬼。對(duì)此,廣告人要想取寵于這群小鬼,就得潛心鉆研他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為,了解他們到底是喜歡“蘿卜”,還是喜歡“青菜”,把廣告訴求的基本構(gòu)架建筑在他們的需求之上,以贏其好感,獲其認(rèn)同和接受。(3)10歲至13歲,喜愛(ài)模仿青少年的一群。較6-9歲的小鬼來(lái)說(shuō),這個(gè)階段的兒童的消費(fèi)能力已獲得“升級(jí)”,在許多情況下,他們不僅參與作出購(gòu)買(mǎi)決策,而且還會(huì)逐漸成為家庭購(gòu)買(mǎi)的主要決策者。處于本階段的兒童刻意模仿成年人的外表和行為。如有了心中崇拜的明星便會(huì)大購(gòu)與其相關(guān)的流行用品,由于這一思想在作崇,使得他們更渴望與青少年同享流行,但當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)較之年幼的小鬼也仿效其行為時(shí),他們便會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味,很快離開(kāi)這個(gè)“游戲”。我們?cè)诓邉澅倦A段兒童廣告時(shí),應(yīng)在了解他們心理的基礎(chǔ)上,根據(jù)他們的愛(ài)好來(lái)設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品的式樣、顏色和包裝,用投其所好的方式與之溝通。
由此可見(jiàn),父母在家庭購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中所扮演的決策人角色并不是絕對(duì)的,兒童市場(chǎng)也并非是單一的,正是如此,企業(yè)和廣告人要想開(kāi)拓和維持兒童市場(chǎng),不在這方面上下點(diǎn)深功夫是不行的。
可是反觀國(guó)內(nèi)的兒童廣告,仿佛不管是3歲還是13歲的兒童,他們所要接受的廣告都是同一個(gè)模子里鑄出來(lái)的。這些被“克隆”的兒童廣告緊緊抓住兒童好奇、模仿、趨同等心理,大走“兒童群體形象”的創(chuàng)意路線,千篇一律的“幸福兒童”的面孔填滿了整個(gè)電視畫(huà)面。究其根源,不外乎這兩點(diǎn),一是這些廣告人在策劃兒童廣告時(shí),往往錯(cuò)誤地認(rèn)為兒童廣告的訴求對(duì)象僅限于父母,而缺乏對(duì)兒童心理所應(yīng)有的了解和研究;蚴莾H憑自己對(duì)兒時(shí)的回憶和經(jīng)驗(yàn)操作一番。這樣的廣告出籠后,不是“雞同鴨講”,就是“四季飲品、老少皆宜”,達(dá)不到廣告的最大效果,從而影響到銷售工作的進(jìn)程。
相對(duì)于國(guó)內(nèi)千篇一律的“幸福兒童”的廣告面孔,國(guó)外一些成功的兒童廣告以其獨(dú)特的銷售主張,出奇制勝,為我們提供了一些值得借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。以麥寶玉米片為例,廣告中,出現(xiàn)的不是小孩子的哭訴和耍小聰明,而是一群大個(gè)子的職業(yè)運(yùn)動(dòng)超級(jí)巨星為麥寶促銷,賣給小個(gè)子5至12歲的兒童。在這則幽默風(fēng)趣的廣告中,這些超級(jí)巨星一起出現(xiàn)在廣告中,喊著要麥寶玉米片,還掉下最生動(dòng)的眼淚,而“我要我的麥寶”的副標(biāo)題:“英雄也會(huì)哭著要的玉米片”,更是將文字與視覺(jué)的沖擊力發(fā)揮到最大。由此可見(jiàn),兒童廣告一反以兒童作為廣告主角的方式,而以其他方式進(jìn)行訴求,同樣取得強(qiáng)有力的廣告效果,同時(shí),它的耳目一新也會(huì)給消費(fèi)者留下更深刻的印象,促其認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)。因此,我們?cè)诓邉潈和瘡V告時(shí),思想要拓寬,勇于突破某些“創(chuàng)意模式”的束縛而直切要點(diǎn),做到審時(shí)度勢(shì),靈活運(yùn)用,避免單一化。
肯羅曼和珍曼絲還提出了與兒童達(dá)成有效溝通的一些原則,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),會(huì)令到那些苦思冥想的廣告人有所頓悟。
(1)使產(chǎn)品有意思,使廣告有趣味。無(wú)聊乏味的游戲兒童是不會(huì)積極參與的,同樣,無(wú)聊乏味的廣告也會(huì)令兒童索然無(wú)味。
(2)兒童喜歡現(xiàn)實(shí)真象。為什么寶寶情愿玩弄自己的肚臍眼也不肯光顧價(jià)值768美元的玩具?想想看你的廣告是否缺少了一種真實(shí)的感覺(jué)。
(3)為產(chǎn)品創(chuàng)造人物個(gè)性?侩娨晱V告《薯?xiàng)l篇》中那只個(gè)性十足的小貓,麥當(dāng)勞不知賣出了多少薯?xiàng)l。
(4)音樂(lè)是關(guān)鍵。音樂(lè)是人類共通的語(yǔ)言,小霸王學(xué)習(xí)機(jī)的“拍手歌”早已證明了這一點(diǎn)。 (5)慎重選角。兒童會(huì)模仿年齡稍大點(diǎn)的兒童,女孩會(huì)模仿男孩,反之則不然。在這一點(diǎn)上,廣告人千萬(wàn)不要張冠李戴。
除此之外,還有一些通常做法也是行之有效的。例如:
(1)贈(zèng)送小玩具或其他禮品。通常,買(mǎi)一贈(zèng)一的廣告都會(huì)引得大人們蜂擁而至,面對(duì)精美的小禮品,會(huì)有幾個(gè)小孩不怦然心動(dòng)?
(2)讓卡通人物成為你產(chǎn)品形象的代言人。美國(guó)迪尼斯公園的一條卡通狗“史諾比”被《中國(guó)青年報(bào)·時(shí)尚版》評(píng)為’98年十大時(shí)尚人物,證明麥當(dāng)勞運(yùn)用這一廣告策略是明智的、成功的。
(3)廣告與其他兒童節(jié)目融合。把已在市場(chǎng)上出售或正在準(zhǔn)確推向市場(chǎng)的玩具作為角色出現(xiàn)在兒童節(jié)目中,是吸引兒童注意,進(jìn)而引其好感的最佳途徑。 一則優(yōu)秀的兒童廣告,應(yīng)做到“兼具銷售效果與社會(huì)責(zé)任”。廣告的創(chuàng)意和策略在追求銷售效果時(shí),還必須承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。如果將社會(huì)責(zé)任的天平置于一邊不顧,一味地追求銷售效果,最終受到傷害的還是兒童。
一個(gè)兒童有6個(gè)口袋(父母、祖父母和外祖父母),如何才能爽快地賺到這6個(gè)口袋的錢(qián)?搜尋并鎖定你的訴求對(duì)象、站在兒童的立場(chǎng)上做溝通、從不同的角度看問(wèn)題、兒童廣告的策略性、完整性與成人廣告同等重要、擔(dān)負(fù)一定的社會(huì)責(zé)任……做到以上這幾點(diǎn),你將是笑到最后的一個(gè)。